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民生银行信用卡喜迎发卡四周年华诞

2009-5-25 17:24:36 来源:厦门信用卡网 责任编辑:admin 【 】 点击:

文章摘要:2005年6月16日,中国民生银行信用卡中心在北京人民大会堂举行信用卡发卡典礼,这张小小的卡片见证了中国信用卡行业一个奇迹的诞生。2009年6月将近,民生银行携手中国东方航空公司成功发行针对高端商旅人士的联名信用卡,此时,已经全面跻身行业领先行列的民

        2005年6月16日,中国民生银行信用卡中心在北京人民大会堂举行信用卡发卡典礼,这张小小的卡片见证了中国信用卡行业一个奇迹的诞生。2009年6月将近,民生银行携手中国东方航空公司成功发行针对高端商旅人士的联名信用卡,此时,已经全面跻身行业领先行列的民生信用卡以发卡量近700万张,并实现盈利的优异表现迎来了自己发卡四周年华诞。时刻遵循民生银行董事长董文标提出的"开动脑筋办银行,规规矩矩办银行,扎扎实实办银行"发展理念,民生信用卡成功走出了一条具有民生特色的"民族品牌+国际标准"之路。

  作为民生信用卡的掌门人,民生银行信用卡中心总裁杨科是中国金融界首批被派往美国知名大学读取MBA硕士学位的6位银行家之一,经营理念非常国际化。杨总赋予信用卡中心的经营格言是"信用者,乃主客之灵魂也;创新者,方赢天下市场也;善管者,故运筹风险于掌股也;服务斯,尊秋毫而至上也;品牌乎,谓民生民族品牌也。"


信用乃灵魂

  改革开放以来,中国经济得以长期持续发展,伴随国际化水平的不断提高,大众视信用卡为理财工具的趋势已经越来越明显。基于信用卡做特色的信贷产品,首先除了方便快捷,所有账单一次呈现;其次,持卡人通过累积自己的信用,在人的生命周期中,从毕业,就业,一直到将来恋爱,结婚生子几个关键阶段,买房,装修,买车等都有不同商品可以对应不同的需求。民生信用卡便是基础对客户需求的深入调查,结合数据统计为客户提供管理和相应的服务。

  按照人民银行的规定,信用卡的透支年利率高达18.25%,与银行其他资产业务相比,利差巨大。可以说,无论在国内还是国外,银行业再没有其他任何一项稳定,传统的银行业务能像信用卡一样存在如此巨大的利润空间。在西方发达国家,信用卡业务是许多国际大银行的主要业务和主要利润来源。在中国,信用卡产业蓬勃发展阶段是始于2003年,而那时民生信用卡还未进入筹备阶段,虽然起步晚于其它银行,但坚持民族品牌并立志将业务做深,做精,后来者居上的上升轨迹正是"信用者,乃主客之灵魂也"的真实体现。

创新赢天下

  "创新无限,敢为人先"――创新,是一个民族不断进步的灵魂;创新,也是一家企业向前发展的原动力。中国民生银行信用卡中心通过对产品及营销的开拓创新,历练信用卡精品。


  产品创新是民生信用卡创新策略的落脚点之一,在同质化倾向日益严重的市场状况下,民生信用卡保持了强盛的生命力,产品线覆盖全面,从金普卡到公务卡,从VISA奥运卡到id卡,从女人花卡到留学生卡,从白金钻石卡到无限卡―……应有尽有。民生信用卡引以为荣的高端产品创新策略是民生战略的重要环节,对此杨科总裁表示:我们在2006年便开始下大力气开发高端产品,发展优质客户,优质客户不仅意味着高利润,更意味着低风险。我们是最早对高端客群的消费特征及偏好倾向进行深入研究的银行,准确把脉他们的消费习惯,例如最频繁光顾的商户,最青睐的社交活动,最关注的商旅服务等信息,并以此为据,有针对性地全面挑选最合适的行业和会所,商户进行洽谈合作,为这些高端人士提供最符合需求且业内较为稀缺的真正的顶级产品和尊崇服务。"

  营销创新是在激烈的市场竞争中立于不败之地的利器,民生信用卡的营销创意好戏连台。创意于唐代诗人李白"美人如花隔云端"的诗句,专门针对女性消费群体设计的女人花信用卡营运而生,随后发行的留学生信用卡也是精准地锁定了留学生群体的需求,《女人如花》和《留学生之歌》两首信用卡产品主题歌由杨总裁亲自作词,伴随着悠扬的歌声,两款产品的品牌诉求也潜移默化地流淌到客户的心中。而同样是由杨总作词的VISA奥运信用卡主题歌《在这里》更是荣膺北京2008年奥运会优秀歌曲前十名。如此创新营销,在行业中造就了不可复制的传奇。民生信用卡还先后参与了《满城尽带黄金甲》,《集结号》,《命运呼叫转移2》,《赤壁下》等热门电影的赞助营销活动,彰显了民生信用卡的品牌实力和独到的营销境界,将娱乐营销进行到底。"以市场为导向,以创新为灵魂"作为民生信用卡中心企业文化的核心和精髓,造就了民生信用卡持续强劲的生命力。

善管运筹风险

  民生信用卡深知运筹风险的目标是在可接受的风险水平下,实现收益最大化,而不是仅仅将损失最小化,更不是追求"零风险"。信用卡成功的关键在于强大的风险管理能力,而不是风险逃避能力。民生信用卡正是善于管理,通过管理流程的不断磨合找到了风险与收益的最佳平衡点,通过承担最适度的风险,实现利润最大化。

  杨总裁介绍,民生信用卡的每款产品从设计之初便有一个完善的风险管理策略,其中包括市场策略,利润评估,信贷政策,风险监控及风险评价等诸多方面。民生信用卡采取灵活适度的信贷政策,良好的培训体制和考核机制使得信审员可以高效的执行放贷工作。

  民生信用卡还异常重视利用核心数据库,开发多种MIS报表,了解客户特征,消费习惯,还款方式,透支期分布和各类产品的盈利能力等,并建立风险预警系统,对产品的表现及面对的风险做有效预测。这些工作对于检讨和完善风险管理策略及市场营销策略都具重要的作用和价值。"善管"还体现在民生信用卡使用先进系统对持卡人账户交易实施有效跟踪和监控,预防风险转化及扩大。

  并且,民生信用卡有创造性地开展催收工作。不同于其它银行聘请委外公司催收不良贷款,民生信用卡逐步建立隶属于自身的催收团队,运用科学有效的管理机制展开催收工作,有效地降低了不良率。全球金融海啸爆发的2008年,民生信用卡通过开展猎豹行动一举收回不良贷款近亿元,现今已成为各个银行学习的标准案例。
   
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